Patikrinta parduotuvė – tai el. parduotuvė, kuri atitinka svarbiausius skaidrumo, patikimumo ir kokybės kriterijus. Šis ženkliukas padeda lankytojams lengviau atskirti patikimus pardavėjus nuo mažai žinomų ar abejotinų šaltinių.
Kad gautų šį statusą, parduotuvė turi atitikti šiuos reikalavimus:
Galiojantis juridinis statusas – UAB, MB ar kita forma Lietuvoje ar ES.
Viešai nurodyti kontaktai – aiškus el. paštas, telefono numeris, adresas ar atsiėmimo punktas.
Aiškiai pateiktos prekių grąžinimo ir pristatymo sąlygos.
Veikianti el. parduotuvė su HTTPS (saugus ryšys).
Reali veikla – tikriname, ar parduotuvė aktyvi, atnaujina prekes, reaguoja į klientų užklausas.
Atsiliepimai – stebime klientų atsiliepimus internete (jei yra), tačiau jie nėra vienintelis vertinimo kriterijus.
Renkantis patikrintą parduotuvę, vartotojas:
Sumažina riziką susidurti su sukčiavimu.
Žino, kad įsigyja prekes iš legaliai veikiančio verslo.
Gali tikėtis aiškaus bendravimo ir aptarnavimo.
Greičiau susiranda prekių grąžinimo ar pristatymo informaciją.
Visos patikrintos parduotuvės yra pažymėtos specialiu „Patikrinta parduotuvė“ ženkliuku prie jų profilio puslapiuose ir kategorijose. Taip pat galite naudoti filtrą „Tik patikrintos parduotuvės“ naršydami katalogą.
Jei esate el. parduotuvės atstovas, jūsų profilis jau gali būti sukurtas automatiškai. Norėdami jį perimti ir gauti „Patikrinta parduotuvė“ statusą – spauskite „Patvirtinti, kad tai jūsų parduotuvė“ ir užpildykite trumpą formą.
Tai ženklas, kad verslas rūpinasi klientų patirtimi ir nori veikti skaidriai. Etikra.lt padeda vartotojams greičiau rasti patikimus partnerius, o verslams – išsiskirti iš konkurentų.
Ar gali mažos ar naujos parduotuvės gauti patikrintos parduotuvės žymą?
Taip, jei jos atitinka kriterijus. Vertiname ne pagal dydį, o pagal skaidrumą.
Ar žyma reiškia, kad Etikra.lt prisiima atsakomybę už parduotuvę?
Ne. Mes atliekame bazinę patikrą, tačiau atsakomybė už prekių kokybę ar aptarnavimą tenka pačiai parduotuvei.
