eTikra.LT platformoje siekiame pateikti kuo tikslesnę informaciją apie internetines parduotuves Lietuvoje. Tam padeda realūs žmonių atsiliepimai. Kad šie būtų naudingi visiems, galioja šios atsiliepimų taisyklės.
Rašyti tik apie savo asmeninę patirtį su konkrečia parduotuve (pirkimas, aptarnavimas, pristatymas ir pan.).
Vertinti konkrečius dalykus – greitį, komunikaciją, kainos ir kokybės santykį, grąžinimo procesą ir kt.
Išreikšti nuomonę kultūringai, net jei patirtis buvo neigiama.
Papildyti savo atsiliepimą vėliau, jei situacija pasikeitė (pvz., po sprendimo iš parduotuvės pusės).
Melagingi ar šmeižikiški komentarai, neturintys pagrindo.
Keiksmažodžiai, įžeidinėjimai, grasinimai ar neapykantos kalba.
Asmens duomenų skelbimas – vardai, pavardės, el. paštai ir pan.
Nereikšmingi komentarai be aiškios sąsajos su konkrečia patirtimi (pvz. „kvaila parduotuvė“ be paaiškinimo).
Konkurentų ar savęs reklamavimas atsiliepimuose.
Visi atsiliepimai prieš paskelbiant yra peržiūrimi administratorių.
Jei pažeidžiamos atsiliepimų taisyklės, komentaras gali būti atmestas arba paredaguotas.
Kilus abejonių dėl atsiliepimo tikrumo, eTikra.LT turi teisę paprašyti papildomos informacijos ar įrodymų.
Taip, šiais atvejais:
Jei pažeidžia aukščiau išvardintas taisykles.
Jei aiškiai matoma, kad atsiliepimas yra neautentiškas, komercinio ar asmeninio keršto pobūdžio.
Jei atsiliepimą parašė konkurentas ar asmuo, neturėjęs jokio realaus kontakto su parduotuve.
Parduotuvė gali pateikti viešą atsakymą į atsiliepimą savo profilyje.
Taip pat gali susisiekti su eTikra.LT redakcija, jei turi pagrįstų įrodymų, kad atsiliepimas klaidingas ar klaidinantis.
Atsiliepimų taisyklės padeda kurti patikimą aplinką, kurioje tiek klientai, tiek parduotuvės gali jaustis saugiai. Dėkojame, kad dalinatės savo patirtimi atsakingai.
